- 保險案例
無證串通頂包，監控還原真相
2022年2月16日下午15時57分，渤海財險接到被保險人王某報案，稱駕駛員段某某駕駛標的車輛在某教練場地行駛時與墻發生碰撞，事故造成標的車輛前部受損及房屋損壞。
我司查勘員接到報案后，第一時間與報案人王某取得聯系，電話溝通初步了解王某為車主，駕駛員段某某為其同事，因駕駛員對標的車況不熟悉，啟動時因掛錯檔導致事故發生。查勘員到達現場后發現該事發地點屬于偏僻地帶，且事故地為學車場所，在詢問過程中發現，駕駛員對事故發生經過描述不清，神情緊張，一直都是車主王某在講述事故發生經過，且王某自稱其駕駛證還未領取，在考證中。
根據以上情形初步判斷本案存在無證駕駛頂包風險，在處理過程中查勘員將此情況第一時間向分公司重案崗匯報。據現場反映的相關疑點，分公司重案崗立即前往事故現場，此時發現標的車內行車記錄儀被拆走。查看駕駛員段某某駕駛證為17年領證，其描述掛錯檔導致事故發生，按理說標的車司機并非新手，不應發生如此低級錯誤。
事故現場為學車訓練場地，向旁邊等待練車的學員詢問，均回復不清楚事故經過，不知道駕駛員是誰。期間多次與車主王某確認誰是駕駛員，王某堅稱駕駛員為段某某，事發時其在副駕駛。在多次溝通無果后，查勘員和重案崗開始走訪現場周邊，在事發地不遠處一家廠房門口發現有監控攝像頭，攝像頭雖然無法直接拍到事故現場，但監控拍到了進入學車場地的必經之路，在查勘員和重案崗與工廠管理人員多次溝通后，最終同意我司查看監控，發現報案司機段某某并非與車主王某一起到達事故地點，而是事故發生后騎電動車來到現場。
得知真相后，我司與段某某單獨面談，告知已確認事故車輛并非本人駕駛，同時告知騙保所需承擔的相關法律責任，在攻破司機的心理防線后，讓其與車主溝通。最終兩人協商后向我司如實告知事故真相：王某練車時發生事故，因自己尚未取得駕駛證，便喊來段某某頂包，企圖蒙混過關，卻被我司一眼識破。最終倆人向我司簽署了放棄索賠聲明書。至此，本案辦理完畢，并成功拒賠7.7萬元。
本案能迅速告破離不開查勘員第一時間查勘現場，發現疑點及時上報，重案崗快速響應，到達現場協同調查，收集并固定證據。
特级做a爰片毛片免费看108
消費者權益保護
幫助中心
理賠服務
承保理賠信息查詢